Vodič za rješavanje problema širokopojasnog FTTH vlakna za kućne korisnike

Ako kod kuće imate FTTH optički širokopojasni pristup, povremeno možete doživjeti prekide veze ili spore brzine. Većina problema su manji i ne zahtijevaju hitan kontakt sa vašim ISP-om. Ovaj kompletan vodič pokriva uobičajene savjete za rješavanje problema sa ONT-om (optički mrežni terminal)-dovoljno laki da početnici brzo riješe probleme. Označite ga za buduću upotrebu!

Većina kućnih ONT izdanja spada u tri kategorije:signala, veze i podešavanja. Ozbiljni kvarovi hardvera su rijetki. Počnite s osnovnim provjerama prije nego kontaktirate svog provajdera radi bolje efikasnosti.

I. Provjerite lampice indikatora: locirajte greške za 30 sekundi (najbolje za početnike)

ONT svjetla djeluju kao ugrađeni-detektor grešaka. Zapamtite ova tri ključna svjetla kako biste brzo identificirali probleme.

(Brendovi mogu koristiti malo drugačije oznake, ali funkcije su iste.)

Svjetlo za napajanje (POWER)

Isključeno: Provjerite strujni adapter, kabel i utičnicu; probajte drugu utičnicu.

Neprekidno uključen: Napajanje je normalno.

Signalno svjetlo vlakana (LOS / OPTIČKI)

Crveno (stalno ili trepćuće): abnormalnost signala vlakana.

Pažljivo isključite i ponovo umetnite konektor za vlakna, očistite port; ako crveno svjetlo ostane, obratite se svom ISP-u radi rješavanja problema na liniji.

Svjetlo LAN porta (LAN)

Isključeno: Provjerite vezu Ethernet kabela, oštećenje ili pokušajte s drugim LAN portom/kablom.

Treperi: Podaci se prenose normalno-nije potrebna radnja.

II. Rješavanje uobičajenih problema korak{1}}po{2}}korak

Sa statusom svjetla kao referencom, slijedite ove korake da riješite 80% dnevnih problema-nije potrebni profesionalni alati.

Greška 1: Svi uređaji su van mreže, nema pristupa internetu

Provjerite indikatore: Ako je LOS/Optical crvena, ponovo umetnite konektor za vlakna.

Pravilno ponovno pokretanje: Isključite i ONT i ruter, pričekajte najmanje 30 sekundi. Prvo uključite ONT (sačekajte ~2 minute da se svjetla stabiliziraju), a zatim ruter.

Ako ste i dalje van mreže: Povežite računar direktno na ONT preko Etherneta.

Radi: Problem je sa ruterom.

Ne radi: Obratite se ISP-u da provjerite ima li neplaćenih računa ili održavanja linije.

Greška 2: PPPoE dial-poziv nije uspio (režim mosta)

Fokusirajte se na postavke i detalje računa:

Potvrdite da je WAN rutera postavljen naPPPoE dial-up, sa ispravnim širokopojasnim korisničkim imenom i lozinkom (osjetljivo na velika i mala slova, bez dodatnih razmaka).

Ponovo pokrenite ONT i ruter, zatim ponovo pokušajte dial-up.

Ako i dalje ne uspijeva:

Pozovite se ručno sa računara koji je direktno povezan na ONT.

Neuspješno: Kontaktirajte ISP-a da poništite vezu s računom ili poništite lozinku.

Uspješno: Ponovo konfigurirajte postavke{0}}dial up rutera.

Greška 3: Ekstremno mala brzina (daleko ispod pretplaćenog plana)

ONT postavke i status direktno utiču na brzinu:

Testirajte brzinu pomoću računaradirektno povezan na ONT. Ako je spor, provjerite optičku snagu (normalni raspon: -10 ~ -28 dBm); kontaktirajte ISP ako je nenormalno.

Provjerite je li ONT LAN portgigabit (GE/1000M)a kabel je Cat5e ili noviji (Cat6 se preporučuje za 300M+ širokopojasne veze).

Prebacite se na način rada mosta ako koristite način rada rutera; onemogućite ugrađeni{0}}Wi‑Fi ONT-a da smanjite smetnje i oslobodite propusni opseg.

Greška 4: Česta ponovno pokretanje i pregrijavanje

Obično se odnosi na okoliš i napajanje:

Postavite ONT na otvorenom, ventiliranom prostoru dalje od izvora topline kako biste spriječili pregrijavanje.

Koristiteoriginalni, usklađeni adapter za strujukako biste izbjegli nestabilno napajanje.

Ako se ponovno pokretanje nastavi: Obratite se ISP-u da zamijeni ONT (vjerovatan kvar hardvera).

III. Početničke greške koje treba izbjegavati

NEMOJTE slučajno pritisnuti dugme Reset: Briše sve konfiguracije i zahtijeva ponovnu -registraciju ISP-a.

NEMOJTE na silu-uključiti konektore za vlakna: Nježno rukujte; čistite portove samo čistom maramicom.

NEMOJTE mijenjati napredne postavke: Optičku snagu, firmver, protokole itd. treba da podešavaju samo tehničari ISP-a.

IV. Rezime

Većina kućnih ONT problema su manji. Zapamtite tri osnovna koraka:

Prvo provjerite indikatorske lampice.

Izvršite ispravno ponovno pokretanje.

Provjerite veze i postavke.

Većina problema se može riješiti bez čestih poziva vašem ISP-u.

Sačuvajte ovaj vodič za brzu referencu kad god se vaš ONT ponaša!

Savjeti za rješavanje problema kućnih FTTH optičkih modema